Política de Privacidad
Información sobre cómo Forja trata los datos personales recibidos a través de sus sitios, formularios y canales digitales.
Nota orientativa: este texto es una base informativa y debe ser validado por el asesor legal de la empresa antes de su publicación definitiva.
Responsable del tratamiento
Los responsables del tratamiento de los datos personales son Forja Consultores, C.A., constituida en Venezuela, y Forja International LLC, constituida en New York, según corresponda al servicio contratado, la ubicación del usuario o el canal de atención utilizado.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribir a contacto@forja.com.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos que el usuario entrega voluntariamente al completar formularios, solicitar información, registrarse en actividades o comunicarse con Forja. Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y el contenido del mensaje enviado.
También podemos recibir información técnica básica asociada al uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha de acceso, cuando sea necesaria para seguridad, medición o funcionamiento del servicio.
Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para responder solicitudes, gestionar registros, enviar información sobre programas formativos, coordinar asesorías, administrar relaciones comerciales, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales o contractuales.
Cuando el usuario lo autoriza, también podemos enviar comunicaciones sobre webinars, contenidos, eventos y novedades de Forja.
Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el interés legítimo de atender solicitudes y mejorar la experiencia, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El usuario puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado previamente.
Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender solicitudes, mantener registros administrativos y responder ante obligaciones legales. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma razonable.
Encargados y terceros
Forja puede apoyarse en proveedores tecnológicos para operar sus formularios, automatizaciones, comunicaciones, hosting, analítica y plataformas de gestión. Entre ellos pueden estar GoHighLevel, proveedores de hosting y otros servicios técnicos necesarios para la operación.
Estos terceros solo deben tratar los datos conforme a instrucciones de Forja y con medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a contacto@forja.com indicando su nombre, correo de contacto y el derecho que desea ejercer. Forja podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener controles adecuados al tipo de información tratada.
Cambios en esta política
Forja puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de última actualización.
Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad, escribe a contacto@forja.com.
Última actualización: junio de 2026.